BESTELLUNG & VERSAND
Wir möchten, dass Sie verstehen, dass wir stets bestrebt sind, das Produkt in kürzester Zeit und zu den bestmöglichen Bedingungen zu liefern, denn wir sind immer dankbar, dass Sie möchten, dass unser Design einen Platz in Ihrem Raum einnimmt oder jemanden, der Ihnen am Herzen liegt, glücklich macht . Damit die Zusammenarbeit für beide Seiten zu einer guten Erfahrung wird, sollten Sie wissen, was wir voneinander erwarten können.
BESTELLUNG
• Sie können eine Bestellung mit einer Direktanfrage für das gewünschte Produkt aufgeben, das Sie auf jeder Produktseite finden.
• Die Produktion des Produkts beginnt 24 Stunden nach der Vorauszahlung und erfolgt gemäß der angegebenen Spezifikation und kann nach diesem Zeitraum nicht mehr storniert oder geändert werden.
• Rechnen Sie damit, dass für jedes Produkt eine Produktionszeit anfällt, da wir es nach Ihren Materialvorlieben herstellen.
• Die Produktionszeiten betragen je nach Produkt 2 bis 12 Wochen und können individuell auf der Seite des gewünschten Produkts „Technische Spezifikation – Produktinformationen“ nachgelesen werden.
• Bitte beachten Sie, dass alle Produkte HANDGEFERTIGT sind und es leichte Abweichungen in Größe und Abmessungen, Fugen und anderen Elementen von 0,2 – 0,6 mm gibt.
• Bitte beachten Sie, dass alle Produkte aus natürlichen Materialien (Holz) hergestellt werden und jedes Produkt seine eigenen einzigartigen Muster, Texturen und Farbtöne aufweist. Das macht sie noch wertvoller.
BEZAHLUNG
• Die Bezahlung erfolgt über eine Rechnung, die wir an eine E-Mail-Adresse senden (Banküberweisung).
• Bei der Bestellung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Produktwertes der zuvor definierten Bestellung zu leisten. Nach der Zahlung erhalten Sie zusätzlich eine schriftliche Bestätigung und ab diesem Tag beginnt der erste Tag des Beginns der Lieferfrist. Die restlichen 50 % müssen Sie einen Tag vor dem vereinbarten Liefertermin des Produkts auf unser Konto überweisen.
• Sie können die Bestellung innerhalb von 24 Stunden ab dem Tag der Vorauszahlung stornieren und wir erstatten Ihnen das Geld zurück. Nach diesem Zeitraum sind wir nicht zur Rückerstattung Ihres Geldes verpflichtet, da der Herstellungsprozess des Produkts bereits begonnen hat.
• Wir sind nicht verpflichtet, mit der Lieferung des Produkts zu beginnen, bevor Sie uns den vollständigen Betrag bezahlt haben.
PREISE
• Die Preise für jedes Produkt werden durch die Preisliste von WOOD LINE Design Studio bestimmt.
• Sie zahlen uns nur den angegebenen Produktpreis. Kosten wie Lieferung, Zollabfertigung, Steuern zahlen Sie später.
• Wir behalten uns das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern, da diese durch Änderungen der Preise der Materialien, die wir auf dem Markt kaufen, bedingt sind. Sollte es während der Lieferzeit zu einer Preisänderung des Produkts kommen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre aktuelle Bestellung, denn zu unserer Geschäftsethik gehört, dass Sie uns nur den Preis zahlen, der vor Produktionsbeginn mit Ihnen vereinbart wurde.
• Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Produktpreise nicht öffentlich anzeigen, da dies das Geschäft unserer Vertriebspartner beeinträchtigen kann, außer in Situationen, in denen wir für ein bestimmtes Produkt werben.
LIEFERUNG GEBIET SERBIEN UND ALLGEMEINE LIEFERBEDINGUNGEN
• Der Liefertermin wird auf der Bestätigung jeder Bestellung angegeben.
• Wir liefern alle Produkte innerhalb von 1-5 Tagen nach Produktionsende.
• Im Falle einer Änderung oder Ergänzung der Bestellung während der vereinbarten Frist sind wir berechtigt, die Frist zu verlängern.
• Wir versenden kleinere Produkte per Kurierdienst an eine vorher vereinbarte Adresse, während wir größere Produkte persönlich an Ihre Haustür liefern.
• Die Lieferung per Kurierdienst erfolgt per Nachnahme, bei größeren Produkten ist die Lieferung im Produktpreis enthalten.
• Es ist Ihre Pflicht, Platz zum Entladen gekaufter Produkte mit größeren Abmessungen bereitzustellen.
• Es ist Ihre Pflicht, die per Kurierdienst verschickten Produkte zu überprüfen und uns innerhalb von 24 Stunden etwaige Transportschäden zu melden. Nach diesem Zeitraum akzeptieren oder akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausche von Produkten.
• In einigen Fällen kann die Lieferzeit aufgrund des übermäßigen Produktionsvolumens im Bereich von 3 bis 10 Tagen variieren.
• An Feiertagen liefern wir keine Produkte. Ihr Produkt wird am nächsten Werktag nach dem Feiertag versendet.
• Wir verpacken alle Produkte so, wie es auf der jeweiligen Produktseite im Abschnitt „Technische Spezifikation – Produktinformationen“ festgelegt ist. Wenn Sie eine andere Verpackung der Produkte wünschen, zahlen Sie zusätzliche Kosten für die gewünschte Verpackung. Für eine solche Anfrage schreiben Sie uns bitte über das Formular auf der Seite des gewünschten Produkts.
INTERNATIONALER VERSAND
• Wir liefern alle Produkte innerhalb der EU innerhalb von 14-20 Tagen nach Produktionsende.
• Produkte mit kleineren Abmessungen werden per internationalem Kurierdienst gemäß der am Versandtag gültigen Preisliste versandt. Der Versand solcher Produkte erfolgt in der Regel per Lufttransport. Die Lieferzeit des Produkts beträgt 5 bis 14 Tage nach Abschluss der Produktion, je nachdem, wo Sie sich im EU-Gebiet befinden.
• Produkte mit größeren Abmessungen werden über Speditionsdienste verschickt, die die Art des Versandtransports (Land-/Lufttransport) festlegen.
• Sämtliche Kosten für Transport, Zollabfertigung und Speditionsleistungen tragen Sie als Empfänger.
• Für Gebiete außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], wo wir gemeinsam den besten und schnellsten Weg zur Lieferung des Produkts vereinbaren.
HINWEIS
• Für natürliche Personen ist es unsere Pflicht, einen Spediteur zu finden oder einen Kurierdienst und organisieren die Versandlogistik im Zusammenhang mit der Lieferung des Produkts an Ihre Haustür, es sei denn, Sie haben eine Lösung für die Lieferung oder den vereinbarten Transport der Sendung.
• Juristische Personen (autorisierte potenzielle Vertriebs- oder Vertriebspartner und potenzielle Franchisepartner) haben die Verpflichtung und Pflicht, die gesamte Logistik des Warentransports zum gewünschten Ort zu übernehmen.