RÜCKGABE & UMTAUSCH

• Alle Produkte werden ausschließlich nach Ihren Vorgaben (Materialien, Farben, verschiedene Produktoptionen) angefertigt, daher ist eine Rückgabe nach der Lieferung nicht möglich, wenn sie einwandfrei funktionieren und keine Beschädigungen aufweisen.

• Zu jedem unserer Produkte gehört ein „Produktzertifikat“, das eine eindeutige Seriennummer enthält, die die Echtheit des Produkts und die Spezifikation der Bestellung nachweist.

• Jedem unserer elektronischen Produkte liegt eine Anleitung für dessen einwandfreie Funktion bei. Bitte lesen Sie dieses Dokument bei Erhalt des Produkts sorgfältig durch, um das Produkt ordnungsgemäß zu verwenden und mögliche Fehlfunktionen und Schäden zu vermeiden. Das sorgt für Langlebigkeit.

• Alle Dokumente, die dem Produkt beiliegen und die wir Ihnen zur Verfügung stellen, unterliegen dem geistigen Eigentum von WOOD LINE Design Studio. Sie sind zur bestimmungsgemäßen Verwendung verpflichtet und dürfen sie nicht für andere Zwecke verwenden, vervielfältigen und Dritten zugänglich machen, da Sie dadurch gegen das gesetzliche Recht auf Datengeheimnis verstoßen.

• Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit mit Schäden oder Fehlfunktionen eintrifft, ist es Ihre Pflicht, uns schriftlich die eindeutige Seriennummer des Produkts, Fotos des Schadens und eine Texterklärung des Schadens oder der Fehlfunktion zuzusenden. Es ist unsere Pflicht, Ihnen schriftlich zu bestätigen, dass wir die Anfrage registriert haben und mit der Lösung der Beschwerde fortfahren.

• Wenn das Produkt während der Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktioniert oder nicht mehr funktioniert, tragen wir alle finanziellen Kosten für die Reparatur des Produkts oder in einigen besonderen Fällen für die Neuanfertigung.

• Sollte das Produkt während der Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht mehr funktionieren, können wir Ihr Geld nicht zurückerstatten, da das Produkt gemäß Ihren Anforderungen an Holz, Farbe und andere Materialien hergestellt wird.

• Schäden, die während des Transports entstehen, liegen nicht in unserer Verantwortung, sondern in der Verantwortung des Spediteurs. Wir sind verpflichtet, Ihnen vor dem Versand der Lieferung die Möglichkeit anzubieten, die Sendung beim Transporteur gegen Beschädigung oder Verlust während des Transports zu versichern. Eine Transportversicherung fällt nicht unter den obligatorischen Produkttransportposten, sondern wird zusätzlich berechnet. Die Kosten für die Finanzversicherung zahlen Sie später.

• Im Falle einer Produktrückgabe liegt es in Ihrer Verantwortung, den Spediteur oder Kurierdienst zu finden, über den Sie das Produkt an uns zurücksenden – für internationale und inländische Sendungen.

• Wir akzeptieren keine Beschwerden über Produkte, die während der vorgeschriebenen Garantiezeit physische Schäden aufweisen, die auf Ihre Nachlässigkeit bei der Handhabung und Verwendung zurückzuführen sind.

• Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport unter [email protected]